Rookie est une auto-école installée au rez-de-chaussée du Belval Plaza II, à côté de Moien Vietnam. Le local tient autant de la salle de cours que du guichet : des rangées de chaises jaunes face à un écran, et des panneaux de signalisation sur la vitrine.
Le guichet est ouvert du lundi au samedi, de 10h00 à 13h30 et de 14h00 à 18h30. Les cours de théorie ont lieu en soirée, du lundi au jeudi de 18h30 à 20h30, et le samedi matin de 10h00 à 12h00, d’après le panneau en vitrine.
L’auto-école a un second bureau à Luxembourg-Ville, 16 place de la Gare, et indique sur son site qu’il n’est pas nécessaire de réserver sa place aux cours de théorie.